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Keine andere Branche hat aktuell ein so starkes Wachstum zu verzeichnen wie der E-Commerce-Sektor. Eine Ursache dafür ist das veränderte Kaufverhalten in fast allen Bereichen. Der Kunde hat die Möglichkeit bequem zu Hause am Computer die Ware auszusuchen und zu bestellen. Selbstverständlich erwartet er, dass diese schnellstens geliefert wird. Genau an diesem Punkt ist eine perfekte Logistik gefordert, die allen Ansprüchen gerecht wird. Die Vielfalt der Aufgaben ist dabei breit gefächert, denn die Ware muss verpackt und transportiert werden. Ein wesentlicher Aspekt ist dabei auch, dass die Kunden die Waren ausprobieren und häufig auch zurückschicken. Somit ist die Retourenquote relativ hoch.

Mit dem Begriff Logistik werden nach wie vor die Lagerung und der Transport von Gütern und Waren verbunden. Allerdings umfasst dieser Bereich viel mehr und beginnt bereits mit der Absatzplanung sowie dem Marketing. Ein wesentlicher Faktor dabei ist die Produktion.